*El gobernador de Quintana Roo encabezó la presentación del programa de capacitación “Distintivo T” para la certificación del servicio de transporte turístico en Cozumel.
*De acuerdo con la SEDETUR, la certificación de seis módulos, con un total de 80 horas de capacitación, será para mil 17 choferes y conductores de transporte turístico.
Cozumel, Q. Roo.- “Hoy los turistas y los ciudadanos buscan calidad, mejor servicio, mejores condiciones y no solamente marcas o determinadas acciones, como ocurría en la antigüedad; hoy la gente quiere calidad, y deseamos que todos estemos más preparados para poder ofrecer lo mejor¨, expresó el gobernador Carlos Joaquín.
El gobernador de Quintana Roo encabezó el lanzamiento e inicio de la implementación del “Distintivo T”, de la Secretaría Estatal de Turismo, que permitirá avanzar en la mejora de la calidad de los servicios turísticos y en consolidar a Cozumel como un destino competitivo, que genere más empleos y mejores salarios para la gente.
Carlos Joaquín explicó que esta certificación permitirá calificar a los operadores, las unidades vehiculares, las empresas y los sindicatos para ofertar un servicio de mayor calidad, tanto para la gente como para los visitantes.
Para la operadora de transporte Ireana Carmina Sánchez Cimé, la capacitación es estupenda porque es la herramienta que permite dar mejor atención a los clientes, máximo cuando se trata de una certificación de calidad totalmente gratuita para los prestadores de servicios.
No pagamos absolutamente nada y tenemos la oportunidad de dar un mejor servicio a la comunidad. Debemos aprovechar todas las capacitaciones y doy gracias al gobierno por tomarnos en cuenta”, expresó.
El taxista Miguel Cárdenas consideró que el programa de capacitación es magnífico para los operadores de taxis y añadió: “Tenemos que estar al día y actualizarnos, por eso logramos un servicio de primera y este curso de ‘Distintivo T’ nos dará un plus”.
Tras celebrar que el transporte naranja llegará a la isla para ofrecer y dar seguridad a todos, pero principalmente a las mujeres, el gobernador Carlos Joaquín hizo énfasis en que “no hay dos Cozumeles, como tampoco hay dos Quintana Roo, todos somos uno mismo y hay que vencer la desigualdad que, sin duda, es uno de los temas que mayores problemas generan a la sociedad de nuestro estado”.
El “Distintivo T” forma parte de los acuerdos del gobernador Carlos Joaquín con representantes de las líneas de cruceros de The Florida Caribbean Cruise Association (FCCA, por sus siglas en inglés) en aras de fomentar la capacitación, certificación y mejora del servicio que reciben los turistas que visitan la isla.
Cozumel compite –dijo el gobernador Carlos Joaquín- con Cancún, París, Nueva York, Miami y muchos lugares más. Por eso debemos ponernos en el nivel de calidad para que la gente siga prefiriéndonos, para que venga, en forma de pernocta, a congresos, convenciones y otros tipos de turismo con gran potencial; necesitamos modernizamos y ponemos en el nivel que el mundo exige”.
De acuerdo con la Secretaría de Turismo, a cargo de Marisol Vanegas Pérez, el “Distintito T” consta de seis módulos, con un total de 80 horas de capacitación. Los operadores deberán conocer las leyes, normas oficiales mexicanas y reglamentos vigentes en la materia de movilidad del estado y de autotransporte federal, caminos y puentes, comunicación, tránsito y servicios auxiliares.
En la primera etapa del “Distintivo T”, se certificarán a mil 017 choferes y conductores de transporte turístico.
Durante la presentación de este programa, estuvieron presentes Pedro Joaquín Delbouis, presidente municipal de Cozumel; Efraín Arturo Payán Tejero, secretario general del sindicato de taxistas “Adolfo López Mateos”; Jorge Pérez Pérez, director del Instituto de Movilidad del Estado de Quintana Roo; Celina Izquierdo Sánchez, secretaria de Extensión y Vinculación de la Universidad del Caribe, y Emilio Villanueva Sosa, director de la Fundación de Parques y Museos de Cozumel.
Pedro Joaquín ratifica mejor atención a los cozumeleños
Por su parte, el Presidente Municipal, Pedro Joaquín Delbouis, acompañó al Gobernador Carlos Joaquín en la Caravana Juntos Avanzamos, que con acciones concretas acerca diversos servicios en beneficio de la población de Cozumel, como parte de una gira de trabajo en la que también lanzaron el “Distintivo T” para mejorar el servicio de transportación turística.
Durante el recorrido de por los stands instalados en el Parque Miraflores, en la tercera caravana en Cozumel y la número 40 en Quintana Roo, el Presidente Municipal, mantuvo su habitual cercanía con la población, que le planteó distintas peticiones, las cuales escuchó y aseguró que todas serán atendidas en tiempo y forma.
Pedro Joaquín, quien resaltó la suma de esfuerzos de los dos órdenes de gobierno para solucionar problemas de los cozumeleños y buscar su bienestar, agradeció al Gobernador del Estado por traer todos los servicios, que este día beneficiaron a cerca de 500 personas.
En las Caravanas Juntos Avanzamos se proporcionan también servicios municipales, asesoría en negocios, escuelas y seguridad vecinal, atención médica, promoción de la salud, asesoría jurídica penal y familiar, actividad física, educación para los adultos, consultas médicas, afiliaciones al Seguro Popular, Registro Civil, becas económicas y de transporte, entre otros.
En el marco de la gira de trabajo, El Presidente Municipal y el Gobernador también pusieron en marcha el programa de Distintivo de Calidad en el Servicio de Transporte Turístico, “Distintivo T”, en el Sindicato de Taxistas, en la colonia Adolfo López Mateos, con el que se busca mantener a Cozumel como destino turístico líder y brindar atención de calidad a los visitantes y la población.
En tanto, la Secretaria de Turismo, Marisol Vanegas Pérez, informó que Cozumel es el primer municipio en el que se pone en marcha el distintivo para garantizar a los usuarios que los trabajadores del volante están capacitados para brindar un servicio de excelencia.
En el marco del evento, Pedro Joaquín destacó que la capacitación y excelencia es esencial para dar buen servicio a los turistas y comentó que, gracias a la coordinación con el Gobierno del Estado y la Federación, en Cozumel se nota un crecimiento importante en turismo y se trabaja para seguir aportando calidad en el servicio, a fin de mantener a la alta los índices de la principal actividad económica de la isla.
Hay un compromiso absoluto de mi administración para defender los empleos de los cozumeleños, dando más calidad en el servicio de transporte, con mucho diálogo y esfuerzo, de la mano con el Gobierno del Estado, para beneficio de la población», enfatizó el Presidente Municipal.
En su intervención, el Gobernador Carlos Joaquín refirió que, con las acciones en materia de movilidad y seguridad, la importancia del “Distintivo T” radica en el mejoramiento de la calidad y servicio, con educación y capacitación; lo que se convierte en una oportunidad de desarrollo económico y social para Cozumel, a fin de sobresalir en un mundo competitivo y globalizado.
Por su parte, Efraín Payán Trejo, Secretario General del Sindicato de Taxistas, dijo que es excelente que haya mutua colaboración entre Sindicato y Gobierno y que se mantendrá para futuros proyectos que beneficien a los cozumeleños.
En el evento de lanzamiento estuvieron también Jorge Pérez Pérez, Director General del Instituto de Movilidad, y Celina Izquierdo Sánchez, encargada de vinculación de la Universidad del Caribe.
