Isla Mujeres. – Como parte de los lineamientos que marca la Secretaría de Turismo Federal dentro del programa de Pueblos Mágicos, se capacitó al sector turístico de Isla Mujeres en coordinación con la Secretaría de Turismo de Quintana Roo a través del curso “Guest Assist”.
La capacitación estuvo a cargo de Xóchitl López Sansores, jefe de Modernización a Empresas Turísticas de la Secretaría de Turismo de Quintana Roo y en promedio participaron a 40 prestadores de servicios turísticos.
El director general de Turismo, José Castillo Magaña, explicó que “Guest Assist” es una herramienta gratuita que proporciona asistencia, orientación y seguimiento a los turistas nacionales y extranjeros que visitan la isla ante cualquier situación de emergencia o imprevisto que se les pueda presentar y está disponible tanto en inglés como en español, las 24 horas los siete días de la semana.
Las y los turistas podrán contactar a través de la plataforma servicios de emergencia marcando al 911, para reportar robo o extravío de pasaporte, quejas contra prestadores de servicios turísticos y robo o incidentes, así como para consultar directorio de consulados y embajadas.
